400电话是什么？

答：400电话是一个全国范围内的**的虚拟电话，总有10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通400电话后与多门实体电话、手机均可绑定，办理不需要安装任何设备，公司搬迁也不受影响。拨打方只需付市话费，免收长途话费，接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面，大幅度提高客户电话咨询率。

400电话号有什么优势？比起800电话如何？

答：400号码全国**、简单易记，已经成为很多企业的标志，大大提升了企业形象，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能，一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打，比800电话更易关注，话费比800免费电话节约50%以上。

400电话办理后有什么好处？

答：400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心，彰显企业品牌形象，保证24小时不占线，不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有：
1、 全国统一400电话接入号，全面展示现代企业品牌形象，是营销和客户服务的好帮手；
2、 企业搬迁、换人无需换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个客户因换号而流失；
3、 通过云平台系统，实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能，零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统；

400电话费用是多少？

400业务实行主被叫分摊话费业务，即主叫承担市话接入费，被叫（400电话使用方）承担所有来电接听费用。400电话免开户费，免选号费，免月租费，接听400来电的资费为：0.08元—0.18元／分钟，不分长市话。，普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要几百元，办400号码业务是真正的小投入、大回报。

怎样申请办理400电话？

答：所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

办理400电话需要什么资料？

答：所需资料：1.营业执照；2.组织机构代码证；3.法人身份证（正反面）；4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章，彩色扫描或拍照。

我们是外地的，也可以申请你们的400电话吗？

答：400电话是全国智能网业务，在我们公司办理的400没有地域的区分，除港、澳、台不能申请，其余您只要登陆我们的网站 www.ygcxkj.com就可以申请了

给你们公司办理400电话的流程是？
答：办理流程：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。
办理时间：普通号码1个工作日即可开通。贵阳本地企业可以直接上门到本公司办理，或客户经理上门办理，贵阳外的企业通过传真或邮件签订合同办理。

办理400电话后，我能享受哪些售后及增值服务？

答：在您与中国400电话办理服务中心（阳光创信科技）的合作过程中，我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后，会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助，包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等，他们将随时解答您在

使用过程中遇到的各种问题。

答：400电话开通后，尚景将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。

办理了400电话我还能享受上门服务？

答：1、您可以在管理平台自助绑定和更改电话，最多可以绑定20部，包含手机，固话。
2、可随时查询来电记录和消费情况，**时间分析业务情况，避免商机的流失。
3、可以在线监听400电话来电录音，分析问题，提升企业销售或服务的水平。
4、可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。
5、可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
6、如果有骚扰电话，可以设置黑名单。