互联网时代的产物—400电话号码、企业营销立竿见影

 伴随着市场各行业的竞争加剧，现今市企业场营销的着重点渐渐从产品与价格方面的竞争向客户的竞争转变，因此企业的服务质量成了市场竞争的重点。企业只有深入与细致的了解终端客户的真实需求，才能正确的制定相应的产品开发方案与价格推广计划，才能够让企业制定的方案成为有效的企业发展方针，帮助公司在激烈的市场竞争中保持不败之地。然而400电话热线是公司与客户间的纽带，其中的重要性显而易见！它虽然是一个虚拟号码，可它强大的功能，是符合现代企业的一个服务中心号码.

    400电话呼叫中心又称之为客户话务中心，其原理是借助用先进的通讯计算机技术，来对公司信息与公司流程进行综合化管理，帮助企业实现与终端客户之间的沟通服务顺畅。400电话作为企业和客户沟通的纽带，公司提高服务质量了解客户需求点，因此400电话成为了提高客户满意度的秘密武器。由400电话呼叫中心提供的信息共享，能快速准确的达到用户查询与申报服务，正由此才使服务质量得到大大提高；因此大大的提高客户满意度。

此外，借助400电话呼叫中心来组件公司庞大的客户资料库，公司还可以借助其进行电话网络销售与市场调查，挖掘潜在的客户价值，从而把资源变成利润。

总体来说400电话呼叫中心对公司有以下好处：

一、树立公司品牌，组建一站式服务；

经过400电话呼叫中心将公司内分各部门为用户提供服务，打造一个统一的对外联系平台，最终达成“一个电话搞定需求方所有的问题为目标”。

二、400电话提升服务质量

自动语音能够为客户提供7x24小时不间断供礼貌而又热情的服务，即便在凌晨，企业也可以借助该系统来提取企业所需的信息。由于电话处理问题的速度得到了提升，极大程度上减少了客户的等待时间。公司可以在400电话来设置多种模式来接听，平衡员工的工作量。

三、400呼叫中信帮公司留住客户

400电话呼叫中心能够集中企业所有客户的资料，为企业提供客户分析与业务分析等实用工具，帮助公司甄别有价值客户，客户发展关系是：“新客户，满意客户，留住客户，老客户”，因此企业需要找出客户的需求并满足他们的，才能够让公司重要客户可能为你带来**的收益，因此如何留住用户更为重要。

四、节约企业开支，降低通讯成本

由全国联网的400电话以及先进的通讯技术，公司可以达成企业内部电话网络，公司内部电话成为只需很少的费用甚至无，因此减少了大量的电话开支，大幅度的降低了企业的运营成本。阳光创信400电话可以使用户拨教一个400电话就能直接转接到该集团的各地分公司。400电话资费也是根据套餐来的，费用降低还可以避免客户资源流失。

五、提高企业工作效率与完善服务质量；

 400电话呼叫中心能减少通话时间所产生的高昂费用，提升员工与业务代表的业务量保障**时间就能够将来电转接到预先设置的的分机上，从而减少客户的等待时间.

同时400电话呼叫中心功能之自动语音应答系统可以为企业提供7x24小时自动查询业务，帮助企业发现问题并解决问题。从而使公司的员工从重复工作中解放，因此直接与客户打交道，提高工作效率和服务质量。

结束语：一个全国免长途费用，客户喜欢了，生意也喜欢你了，这费用是由用户承担大大提高了客户的依赖。推广自己的企业，有了创信400电话至少提高了30%的推广效果。强大的功能，是任何一个虚拟电话无法匹敌的，有实力的企业都在使用，说明它有它存在的理由，而且是一个趋势，一个大趋势。